国家“十四五”规划纲要指出“加快数字化发展，建设数字中国”，提出“以数字化助推城乡发展和治理模式创新”。人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术深刻影响了基层治理方式，我国智慧社区在蓬勃发展的同时，还面临一些问题：缺少应用场景规划，数字标准化问题突出；缺乏社区治理数据库，数字化治理思维不足；缺乏软性服务，租赁社区组织文化建设匮乏；缺乏市场和企业等主体参与，居民积极性不高。

针对以上问题，建议相关部门从以下方面进行完善：

加强顶层设计，制定统一建设标准。结合智慧家装、智慧居家养老等趋势，鼓励行业龙头企业牵头推进“AI+家装”“AI+养老”的智能应用探索，研发更加适配智慧社区生活场景的技术和产品。制定智慧社区建设的统一标准和规范，包括技术标准、管理标准、应用标准和安全标准等，确保各社区之间的信息共享和数据交互。

建立大数据思维，加强社区信息资源开发。引导政府信息、市场信息和社会信息等数据资源整合，促进大数据跨地区、跨领域和跨部门开放共享，逐步建成各种信息交互融合的社区治理大数据平台，为社区治理和民生服务提供数据支撑。推进社区空间数字化，建立社区治理数据库，完善社区信息覆盖和数据服务能力，建设智慧社区配套的网络设施。

配齐设施硬件与制度软件，促进文化软环境建设。构建智慧社区居委会、居民、企业等相关主体整体运行协同开展的制度和组织体系，强化后期社区营运管理，形成多主体参与的营建与营运工作机制。加强大型租赁社区的文化设施和配套公共服务设施建设，强调运营商前置管理与住户自治之间的共同协作，促进租住成为生活方式。

充分发挥市场作用，构建新时代社区共同体。发挥政府和市场“两只手”合力，坚持市场化运作，深化、完善、建立智慧社区产业联盟，充分调动社会主体积极性。发挥党建引领作用，强化社区共同体角色，引导居民、企业和社会组织等多主体高效协同提供多种优质公共服务，促进共建共治共享。（作者：全国人大代表、中国科学院大学知识产权学院院长 马一德）

来源：中国建设报